כמפרסמים, קשר טוב הם הלקוחות שלך על בסיס קבוע יכול להרשים לקוחות חדשים ולשכנע אותם שהעתיד שיהיה להם כלקוחות שלך יהיה עתיד טוב. כיום, כשאנשים רוצים להתלונן או אפילו להתלהב ממוצר או משירות מסויים הם פונים מיד לרשתות החברתיות. כשהם משתמשים בשם מותג שתרה לפרסם ייתכן ומשתמשים נוסים ירצו להתחיל לעקוב אחריך או לבדוק מה יש לך להציע. ככל שיותר אנשים ידברו על מותג שלך ברשת החברתית, ערך המותג שלך יגדל והמותג עצמו יצטייר כבעל סמכות עבור משתמשים חדשים או כאלה שלא הכירו את המותג שלך קודם. כמובן שיש לזכור שהאופציה של יצירת קשר עם משפיעני רשת היא חזקה ביותר ובאמצעותם ניתן להגיע לקהלים גדולים ולקצר את זמני ההמרה.

שיעורי ההמרה של שימוש נכון במדיה החברתית גבוהים יותר בכמה היבטים. לבטח זה מהסיבה שמדובר באלמנט אנושי ולבני אדש מאד קל להתחבר למשהו אנושי מאשר למותג שהוא יישות לא אנושית.כמובן יותר קל לבני אדם לעשות עסקים עם בני אדם מאשר עם חברות. בעזרת הרשת החברתיות מותגים הפכו לאנושיים יותר וממש להתנהג כמו בני אדם מן השורה. בנוסף, חשוב לדעת שאחוז ההמרה בין ליד לסגירה ברשתות החברתיות גדול בכ100% משיווק קר בשיטת הPUSH מחוץ לרשתות החברתיות. כמו כן, ככל שכמות העוקבים אחרי מותג מסויים גדולה יותר לאנשים קל יותר לסמוך על המותג ולתת לו קרדיט יותר גובה. לדמוגמה , הבניה של קהל עוקבים ברשתות החברתיות יכול להשפיע בצורה מאד חיובית על אחוז ההמרה על התנועה הקיימת באתר האינטרנט אותו תרצו לפרסום

כמפרסמים, כל פוסט שאנחנו נעלה לרשת החברתית הוא הזדמנות להמיר משתמשים של אותה הרשת ללקוחות משלמים. עם בניה נכונה של האסטרטגיה תוכלו לשמור על קשר יציב עם לקוחות חדשים וגם עם לקוחות וותיקים, תוכלו לקיים שיח ואינטרקציה עם כולם. כל פוסט, תמונה, סרטון או תגובה שתשתפו במדיה החברתית הן הזדמנות למישהו  להגיב וכל תגיבה יכולה להוביל לביקור בארת ובסופו של דבר המרה. כמובן שלא כל אינטרקציה עם מותג מניבה המרה, אך כל אינטרקציה חיובית מגבירה את הסבירות להמרה עתידית.

עפ"י מחקרים שבוצעו באוניברסטית טקסס לטכנולוגיה נקבע שמותגים שמייצרים מוערבות ברשתות החברתיות מייצרים נאמנות של צרכנים למותג עצמו. דוחות המחקרים קבעו שחברות צריכיות להשתמש בייתרון של הנגישות והשימוש ברשתות החברתיות מעניקות להן כשזה נוגע בחיבור לקהל שלהן. שימוש נכון ביצירת מעורבות ברשתות החברתיות יכול להשפיע על ההמרה של צרכנים רגילים ללקוחות נאמנים. מחקרים נוספים שבוצעו על ידי Convince&Convert הוכיחו ש53% מהאמריקאים שעוקבים אחרי מותגים מסויימים הם הרבה יותר לואיאליים למותגים עצמם.

כמפרסמים מותג יש להכיר בחשיבות של כמות חשיפות השם של העסק והמסרים אותם המותג היה מעוניין לפרסם. זה מאת חשוב מכיוון שחשיפה במספר מקומות גורמת למות שתפרסמו להיות נגיש יותר ומוכר יותר לקהל היעד אליו תהיו מעוניינים לפנו. לדוגמה , משתמש טוויטר אקראי שנחשף למותג אותו אתם מפרסמים לראשונה בניוז פיד בטוויטר יהיה פחות נחוש ליצור קשר או לרכוש מאשר מתמש אחר שכבר נחשף למותג מספר פעמים ועכשיו רואה אותו שוב פעם אבל בניוז פיד של טוויטר.

במידה החברתית קיימות הזדמנויות רבות ובעלות ערך רב להבין מה מעניין את הלקוחות שלכם ומה הן ההתנהגויות שלהם כצרכנים. לדוגמה, כמפרסם אתה יכול לנטר תגובות של יוזרים ולהבין מה אנשים חושבים על ההעסק שלך באופן ישיר. אתה יכול לבצע חיפוש מבוסס נושא שקשור לעסק שלך או לסוג הקהל שאליו אתה מכוון את הפרסומים שלך ולהבין מה בדיוק כרגע מעניין ומעסיק את אותו הקהל. איזה סוג של תוכן הקהל יצרוך בצורה טובה יותר בשלב זה. יהיה נכון למדוד את ההמרות על סמך תכנים מסויימים שפורסמו לפי זה לבנות אסטרטגיה להגדלת הכנסות.

רשתות חברתיות הן ערוך תקשורת, בדיוק כמו אימיילים או טלפונים. כמפרסמים, כל אינטרקציה של שיש לנו מהרשת החברתית היא הזדמנות להדגים בפומבי את רמת שירות הלקוחות שלך ולהעשיר את הייחסים שלך עם הלקוחות שלך. לדוגמה , אם לקוח מתלונן עליך בפייסבוק או בטוויטר אתה יכול מייד להתנצל על אי הנעימות בצורה פומבית ואז לפעול כדי לתגמל אותו כדי שיהיה מרוצה. או לחלופין, אם לקוח מחמיא לך על מוצר או שירות, אתה יכול מיד להודות להם על התגובה שפרסמו ואפילו להמליץ להם על מוצרים משלימים. זו חוויה אישית שגורמת ללקוחות להבין שאכפת לך מהם.

קידום אורגני הוא הדרך הטובה ביותר לתפוס קהל רלוונטי ממנועי החיפוש.
הבעיה היא שהאלגוריתמיקה של גוגל ושאר מנועי החיפוש משתנה לעיתים תכופות. זה כבר לא מספיק לעדכן את האתר או הבלוג שתרצו לפרסם באופן קבוע, לעשות אופטימיזציה לכותרות, אופטימיזציה לתגיות, לתיאורים, לURLS ולהפיץ לינקים נכנסים לאתר גוגל ושאר מנועי החיפוש מחשבים את את הדירוגים שלהם כיום גם דרך הנוכחות ברשתות החברתיות של כל מותג או אתר המתחרה על מיקומים אורגניים של מילת מפתח. לכן, להיות פעיל ברשתות החברתיות יכול להעניק לך את "חותמת האש" של גוגל לזה שאתה רלוונטי יותר מהמתחרים שלך, בעל ערך מוסף ואמין. מה שאומר שאם תרצה להופיע בתוצאות אורגניות של מילות חיפוש מסויימות יש להשקיע בנוכחות שלך ברשתות החברתיות.

לפי מחקרים של האבספוט (Hubspot) 84% מאנשי השיווק הוכיחו שהשקעה שבועית של 6 שעות מספיקה לייצר הגדלה משמעותית של כניסות לאתר. 6 שעות שבועיות אינן השקעה משמעותית עבור ערות גדול כמו המדיה החברתית.כמפרסם, אם אתה יכול להשאיר שעה אחת ביום כדי לשפר את התוכן שלך או את אסטרטגיית ההפצה, מהר מאד תוכל לראות תוצאות של המאמצים. כמו כן, תנועה ממומנת דרך פייסבוק וטוויטר היא לרוב לא תנועה יקרה (ביחס למטרות כמובן). כמפרסמים, תוכלו להתחיל עם השקעה קטנה וכבר להבין אם ההשקעה יכולה להחזיר את עצמה או לא. כשתרגישו טוב עם התוצאות של הוצאות השיווק שלכם תוכלו לאט לאט לעלות את התקציבים ולקטוף את הפירות.

כמפרסמים, בלי שימוש יציב ברשתות החברתיות השיווק הרוחבי של העסק שלכם מוגבל לאנשים שכבר מכירים את המותג שלכם. וגם לכאלה שהגיעו אליכם באמצעות חיפוש של מילות מפתח בגוגל או בשאר מנועי החיפוש. כל פרופיל בכל רשת חברתית שתוסיפו לטובת העסק שלכם ייצר לכם מעבר חדש של תנועה לאתר האינטרנט שלכם. כל פיסת מידע שתוסיפו לאותם פרופילים ברשתות החברתיות יהיה הזדמנות חדשה ללקוח חדש. ככל שהתוכנן שתעלו לרשתות החברתיות יהיה יותר איכותי, ככה השיווק הרוחבי שלכם יהיה איכותי יותר והתנועה שתגיע אליכם לאתר מהשיווק הרוחבי תבצע המרה באחוזים גבוהים יותר.